Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Bieten Sie eine Größenberatung für Ihr Tierzubehör an?

  • Ja, wir stellen Größentabellen und detaillierte Maße für jedes Produkt zur Verfügung, um die perfekte Passform für Ihren pelzigen Freund sicherzustellen. Sehen Sie sich unsere Größentabellen auf den Produktseiten an oder wenden Sie sich für Hilfe an unseren Kundendienst.

Sind Ihre Accessoires sicher und tierfreundlich?

  • Auf jeden Fall! Sicherheit und Qualität stehen bei uns an erster Stelle. Unsere Accessoires werden strengen Tests unterzogen, um sicherzustellen, dass sie für Haustiere sicher sind und aus ungiftigen, langlebigen Materialien bestehen, die Komfort und Wohlbefinden fördern.

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen für Tierzubehör?

  • Anstatt Artikel zurückzusenden, können Sie uns für eine vollständige Rückerstattung kontaktieren. Warum? Rücksendungen stehen im Widerspruch zu unserem Schwerpunkt auf Nachhaltigkeit, da jede Rücksendung einen CO2-Fußabdruck hinterlässt. Um für eine vollständige Rückerstattung in Frage zu kommen, senden Sie uns bitte ein Bild des Artikels an info@petloveshop.fun. Danach können Sie den Artikel entweder behalten oder ihn spenden.

Kann ich Zubehör finden, das für bestimmte Rassen oder Haustiervorlieben geeignet ist?

  • Ja, wir bieten eine breite Palette an Zubehör für verschiedene Rassen, Größen und Tierpersönlichkeiten. Ob robustes Geschirr, gemütliches Bett oder schickes Halsband – wir haben Optionen für die unterschiedlichen Bedürfnisse und Vorlieben der Haustiere.

Sind Ihre Accessoires leicht zu reinigen und zu pflegen?

  • Wir wissen, wie wichtig Komfort ist. Viele unserer Zubehörteile sind so konzipiert, dass sie leicht zu reinigen sind. Sie bestehen aus maschinenwaschbaren Materialien oder verfügen über einfache Pflegeanweisungen für jedes Produkt.

Welche Arten von Tierzubehör bieten Sie an?

  • Wir bieten eine große Auswahl an Haustierzubehör, darunter Spielzeug, Pflegewerkzeuge, Futternäpfe, Betten, Kleidung und mehr.

Ist Ihr Tierzubehör für alle Rassen geeignet?

  • Ja, unser Zubehör ist auf verschiedene Rassen und Größen abgestimmt, sodass für jedes Haustier etwas dabei ist.

Wie wähle ich die richtige Größe für die Kleidung meines Haustieres?

  • Genaue Maße und Hinweise zur Auswahl der geeigneten Größe für Ihr Haustier finden Sie in unserer Größentabelle.

Bieten Sie personalisiertes Haustierzubehör an?

  • Ja, wir bieten Optionen für personalisiertes Zubehör wie gravierte ID-Tags, individuelle Haustierkleidung und mehr.

Ist das Kauen auf den Spielzeugen Ihres Haustiers sicher?

  • Auf jeden Fall. Unsere Spielzeuge sind aus ungiftigen Materialien hergestellt, sodass Ihre Haustiere sicher darauf herumkauen und damit spielen können.

Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?

  • Ja, wir haben ein unkompliziertes Rückgaberecht. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Rückgabe und Umtausch.

Wie reinigt man Tierzubehör am besten?

  • Die Reinigungsanweisungen sind je nach Produkt unterschiedlich. Beachten Sie die Pflegehinweise, die jedem Zubehör beiliegen, oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

Sind Ihre Produkte umweltfreundlich?

  • Wir bieten eine Auswahl an umweltfreundlichem Haustierzubehör aus nachhaltigen Materialien. Achten Sie auf das „grüne“ Label auf unseren Produkten.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Verwenden Sie diese Nummer, um Ihr Paket auf unserer Website zu verfolgen.

Bieten Sie internationalen Versand an?

  • Ja, wir versenden international. Versandkosten und -dauer variieren. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite „Versand“.

Kann ich meine Bestellung nachträglich noch ändern?

  • Leider können Bestellungen nach der Aufgabe nicht mehr geändert werden. Überprüfen Sie Ihre Bestellung noch einmal, bevor Sie den Kauf abschließen.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

  • Wir akzeptieren gängige Kreditkarten und andere sichere Zahlungsmethoden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Zahlungsseite.

Haben Sie ein Prämienprogramm?

  • Ja, wir bieten ein Treueprogramm an. Sammeln Sie bei jedem Einkauf Punkte und lösen Sie diese bei zukünftigen Bestellungen gegen Rabatte ein.

Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

  • Sie erreichen unser Kundensupportteam über die Seite „Kontakt“ auf unserer Website oder per E-Mail unter support@example.com.

Ist Ihr Haustierzubehör langlebig?

  • Unser Zubehör ist auf Langlebigkeit ausgelegt, die Lebensdauer hängt jedoch von der Nutzung ab. Einzelheiten zur Haltbarkeit der einzelnen Artikel finden Sie in den Produktbeschreibungen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

  • Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe stornieren. Wenden Sie sich für Hilfe an den Kundendienst.

Gibt es Rabatte für Großbestellungen?

  • Ja, wir bieten Rabatte für Großbestellungen. Kontaktieren Sie unser Verkaufsteam für persönliche Unterstützung und Preise.

Wie oft sollte ich das Spielzeug meines Haustiers ersetzen?

  • Überprüfen Sie regelmäßig das Spielzeug Ihres Haustiers und ersetzen Sie es, wenn es Anzeichen von Verschleiß oder Beschädigung aufweist, um die Sicherheit zu gewährleisten.

Bieten Sie Geschenkkarten an?

  • Ja, wir bieten Geschenkkarten in verschiedenen Beträgen an. Perfekt als Geschenk für Tierliebhaber!

Sind Ihre Haustierbetten maschinenwaschbar?

  • Die meisten unserer Haustierbetten sind maschinenwaschbar. Genauere Einzelheiten finden Sie in der Produktbeschreibung oder den Pflegehinweisen.

Kann ich ein Geschenk für jemand anderen kaufen?

  • Auf jeden Fall. Geben Sie beim Bezahlvorgang die Lieferadresse des Empfängers an und wir liefern das Geschenk direkt an ihn.

Gibt es Größenoptionen für Haustierhalsbänder?

  • Ja, unsere Haustierhalsbänder sind in verschiedenen Größen erhältlich, um unterschiedlichen Rassen und Halsumfängen gerecht zu werden.

Kann ich ein Ersatzteil für ein Produkt bestellen?

  • Kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter Angabe Ihrer Bestellnummer und spezifischer Teiledetails und wir unterstützen Sie bei der Bestellung eines Ersatzes.

Sind Ihre Tierpflegewerkzeuge für alle Felltypen geeignet?

  • Wir bieten Pflegewerkzeuge für verschiedene Felltypen an. Hinweise zur Kompatibilität finden Sie in den Produktbeschreibungen.

Wie finde ich die besten Angebote auf Ihrer Website?

  • Bleiben Sie über unsere Sonderangebote auf dem Laufenden, indem Sie unseren Newsletter abonnieren und den Abschnitt „Sale“ auf unserer Website besuchen.

Welche Materialien werden für Ihre Tiernäpfe verwendet?

  • Unsere Tiernäpfe bestehen aus hochwertigen, ungiftigen Materialien wie Edelstahl, Keramik und BPA-freiem Kunststoff.

Kann ich ein Produkt anfordern, das derzeit nicht auf Lager ist?

  • Ja, Sie können über unsere Website eine Produktanfrage übermitteln und wir benachrichtigen Sie, wenn das Produkt verfügbar ist.

Bieten Sie Lehrmaterial zur Haustierpflege an?

  • In unserem Blog finden Sie informative Artikel und Tipps zur Pflege, Ausbildung und Gesundheit von Haustieren.

Gibt es Altersbeschränkungen für bestimmte Produkte?

  • Für manche Produkte sind möglicherweise Altersempfehlungen angegeben. Weitere Informationen finden Sie in den einzelnen Produktbeschreibungen.